Nearshoring IT i jakość miejsc pracy

Relokacja procesów informatycznych w ramach formuły bliskiego outsourcingu geograficznego stanowi jeden z kluczowych wektorów kształtujących współczesne rynki zatrudnienia w Europie Środkowo-Wschodniej. Przenoszenie zaawansowanych technologicznie operacji rodzi istotne pytania o rzeczywistą jakość tworzonych stanowisk, wykraczającą poza sam wymiar tworzenia wolumenu wakatów. Rozwój centrów operacyjnych generuje potrzebę zbadania, czy napływ kapitału zagranicznego przyczynia się do trwałego polepszenia warunków pracy, czy też utrwala dualizm w strukturze zatrudnienia [1].

Przemiany w łańcuchach dostaw usług cyfrowych wiążą się ze zmianami w zakresie bezpieczeństwa zatrudnienia, stabilności kontraktowej oraz odpowiedzialności społecznej przedsiębiorstw. Doświadczenia procesów outsourcingowych wskazują, że presja kosztowa i elastyczność organizacyjna mogą wywierać ambiwalentny wpływ na poziom płac, stabilność etatów oraz środowisko psychospołeczne kadr [2]. W literaturze przedmiotu pojawia się wyraźna luka w zakresie kompleksowej analizy tego, jak transfer zadań IT wpływa na poszczególne decyle jakości stanowisk.

Wielowymiarowe ujęcie jakości pracy wymaga uwzględnienia zarówno materialnych, jak i pozafinansowych aspektów środowiska zawodowego, w tym autonomii zadań i szans rozwoju. Niniejsza praca ma na celu konceptualizację oraz analizę porównawczą wpływu nearshoringu IT na wybrane parametry jakościowe tworzonych miejsc pracy. Przedmiotem dociekań uczyniono literaturowe oraz empiryczne wskaźniki dobrostanu pracowniczego w realiach międzynarodowego transferu funkcji technologicznych [3].