Análisis Comparativo de la Resiliencia en Ecosistemas Digitales de Salud
El análisis de la atención sanitaria digital en comunidades universitarias exige confrontar los enfoques de cobertura general con las dinámicas específicas de acceso. Mientras las evaluaciones macroestructurales de la cobertura sanitaria universal priorizan la disponibilidad e índices agregados de provisión de servicios (GBD 2019 Universal Health Coverage Collaborators, 2020), los modelos centrados en el usuario evidencian que el acceso efectivo está mediado por la percepción de legibilidad y legitimidad de las necesidades individuales (Cross et al., 2024). Al aplicar el marco teórico de la candidatura al contexto universitario, se observa que la mera oferta de plataformas telemáticas no garantiza su utilización, ya que los estudiantes deben reconocerse previamente como sujetos elegibles para recibir atención especializada, particularmente en el área psicosocial. En contraste con las posturas que reducen la brecha asistencial a un problema exclusivamente presupuestal, la sostenibilidad de estos ecosistemas depende críticamente de la seguridad digital y la resiliencia organizacional (Suleman et al., 2024). La interrelación entre la infraestructura técnica y la confianza del usuario define la continuidad del servicio ante disrupciones institucionales. Por consiguiente, articular la resiliencia sistémica identificada por Suleman et al. (2024) con los procesos de navegación y articulación de demandas documentados en el ámbito estudiantil (Cross et al., 2024) demuestra que la digitalización solo se traduce en equidad efectiva cuando las instituciones resuelven tanto las barreras de usabilidad como las vulnerabilidades operativas del sistema.